Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes avant de nous confier votre projet. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous à contact@thesepro.com ou via notre page de contact.
Comment obtenir un devis pour mon projet ?
C’est simple et gratuit : remplissez le formulaire de devis en indiquant le type de document, votre discipline, le nombre de pages et votre délai. Un conseiller vous contacte sous 15 minutes (7j/7) pour valider votre projet et vous communiquer un tarif précis, sans engagement.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous acceptons des délais à partir de 48 heures pour les projets urgents (correction, petits mémoires). Pour une thèse ou un mémoire complet, nous recommandons 2 à 4 semaines afin de garantir la qualité. Des délais plus courts peuvent être négociés selon la disponibilité de nos rédacteurs, et un supplément urgence peut s’appliquer.
Comment garantissez-vous l’absence de plagiat ?
Chaque document est rédigé entièrement sur mesure, selon vos instructions. Avant la livraison, nous effectuons une vérification avec un logiciel anti-plagiat professionnel (Turnitin ou équivalent) et nous vous remettons le rapport détaillé. Le taux de similarité visé est inférieur à 10 %.
Qui sont vos rédacteurs ?
Nos rédacteurs sont titulaires d’un doctorat ou d’un Master 2 dans leur domaine de spécialité. Ils sont sélectionnés sur la base de leurs diplômes, de leurs publications académiques et d’un test pratique, et chacun intervient uniquement dans sa discipline. Découvrez notre équipe.
Comment se déroule le paiement ?
Après validation du devis, nous demandons un acompte de 50 % pour démarrer le projet. Le solde est réglé à la livraison finale. Nous acceptons les paiements par virement bancaire, PayPal et carte bancaire. Pour les projets longs, un échéancier peut être mis en place. Consultez nos tarifs.
Puis-je demander des modifications après la livraison ?
Oui. Nous offrons des révisions pendant 30 jours après la livraison. Si le document ne correspond pas aux instructions initiales, nous le retravaillons gratuitement. Au-delà de 30 jours, des révisions complémentaires peuvent être demandées à un tarif préférentiel. Voir aussi nos garanties.
Intervenez-vous pour les étudiants à l’étranger ?
Nous accompagnons des étudiants et professionnels en France, en Belgique, en Suisse, au Canada, au Maroc, au Sénégal, en Côte d’Ivoire et dans les pays francophones. Les échanges se font entièrement à distance, par e-mail et WhatsApp, et les délais sont adaptés à votre fuseau horaire.
Comment fonctionne la confidentialité de mes échanges ?
Vos données, vos échanges et vos documents ne sont ni partagés ni revendus. Un accord de non-divulgation est signé avec chaque rédacteur. Pour le détail du traitement de vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.
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